最近更新日期：2025年03月31日 星期一
本政策仅适用于华东理工大学出版社有限公司的知芦书院产品或服务。
本政策将帮助您了解以下内容：
1. 我们如何收集和使用您的个人信息
2. 我们如何使用 Cookie 和同类技术
3. 我们如何使用第三方SDK数据
4. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
5. 我们如何保护您的个人信息
6. 我们如何存储您的个人信息
7. 您如何管理您的个人信息
8. 您的个人信息如何在全球范围转移
9. 未成年人信息保护
10. 本政策如何更新
11. 免责条款
12. 如何联系我们
我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按照业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本隐私政策。
我们仅会出于本政策所述的业务功能，收集和使用您的个人信息，收集个人信息的目的在于向您提供产品或服务，您有权自行选择是否提供该信息，但多数情况下，如果您不提供，我们可能无法向您提供相应的服务，也无法回应您遇到的问题。我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的下列目的收集和使用您的个人信息。
为实现我们的基本业务功能，我们需要向您收集个人信息，若您拒绝提供，我们将无法向您提供相应的服务，但不影响您使用其他的功能。
提示您注意：如果您提供的是非本人的个人信息，请您确保已取得相关主体的同意。
1.1.1注册、登录账号
知芦书院需要您使用账号注册或登录。在您注册成为知芦书院用户时，您需要至少提供手机号码以创建知芦书院账号，如您拒绝提供，我们则无法向您提供该应用基本的账号注册登录功能。在您创建知芦书院社账号过程中，我们会收集相关的网络身份识别信息（头像、昵称），我们收集这些信息以完成知芦书院账号注册程序，并据此提供更适合您的优质内容。如果您未填写，不影响您使用我们的产品/服务的其他功能。
1.1.2数字内容互动
为了提升知芦书院产品/服务的实现效果，为您提供更便捷的活动体验，我们在一些活动设置了需要拍摄照片的环节，我们会在获得您明示同意后，访问移动设备对应权限以实现连接（Android和IOS客户端均需要访问移动设备的储存权限、相机权限、相册权限、麦克风权限）。如您拒绝提供，您无法使用相关的数字内容互动功能，但不影响您正常使用其他的功能。
（1）相机
使用目的：经您授权，我们会收集您的相机信息，以便为您提供扫码、拍照等功能。
信息说明：我们仅在您使用对应功能时收集相应信息，例如您使用扫码拍照等功能时。不同的系统显示的名称可能有所差异，如相机、摄像头等。
您可以自行选择开启或关闭相机的授权，一旦关闭您将可能无法使用扫码、拍照等功能，但不影响您/您的孩子使用我们的产品/服务的其他功能。
（2）相册
使用目的：经您授权，我们会收集您的相册/存储信息，以便为您提供扫码、上传和保存图片、视频等功能。
信息说明：我们仅在您使用对应功能时收集相应信息，例如您使用调用相册图片、拍照答题等功能时。不同的系统显示的名称可能有所差异，如相册、存储权限等。
您可以自行选择开启或关闭相册/存储的授权，一旦关闭您将可能无法使用上传图片、视频等功能，但不影响您/您的孩子使用我们的产品/服务的其他功能。
（3）存储
使用目的：经您授权，我们会收集您的存储信息，以便为您上传和保存图片、视频、音频，读取App运行时的缓存数据。
信息说明：我们仅在您使用对应功能时收集相应信息，例如您使用拍照答题、资源下载等功能时。不同的系统显示的名称可能有所差异，如相册、存储权限等。
您可以自行选择开启或关闭存储的授权，一旦关闭您将可能无法使用上传图片、视频等功能，但不影响您/您的孩子使用我们的产品/服务的其他功能。
（4）麦克风
使用目的：经您授权，我们会收集您的录音信息，以便为您提供语音答题等语音交互功能。
信息说明：我们仅在您使用对应功能时收集相应信息，通过申请麦克风权限以便获得声音，以提供对应的识别和后续的交互功能，我们不提取声纹特征，不存储原始音频。不同的系统显示的名称可能有所差异，如麦克风、录音权限等。
您可以自行选择开启或关闭麦克风授权，一旦关闭您将可能无法使用诸如“语音评测”、语音交互等相关功能，但不影响您/您的孩子使用我们的产品/服务的其他功能。
（5）剪切板
使用目的：经您授权，我们会收集您的剪切板信息，以便您分享或接收被分享的信息、输入激活码等。
信息说明：我们仅在您使用对应功能时，临时读取剪切板内容，通过申请剪切板权限以便获得剪切板中的口令、激活码、链接，以实现跳转、分享、激活等功能或服务，我们不会持续监控剪切板信息。
您可以自行选择开启或关闭剪切板授权，一旦关闭您将可能无法使用诸如“复制我的邀请码”等相关功能，但不影响您/您的孩子使用我们的产品/服务的其他功能。
1.1.3内容浏览及播放
当您使用我们音视频等服务内容的浏览、播放功能时，为向您提供连续性、一致化的使用体验，保障服务质量，我们需要记录您的设备信息和您的个人上网记录。
前述设备信息包括：网络相关信息 【IP地址、基站、网络运营商、WLAN 接入点（如SSID、BSSID）】和设备参数信息（设备名称、设备型号）、操作系统信息（操作系统及版本、系统语言）。
前述个人上网记录包括：浏览/点击/播放记录、收藏记录、访问日期/时间/时长等。
除上述基本业务功能外，为了向您提供更好的知芦书院社产品与/或服务，我们还提供了以下扩展功能，此类业务功能需要收集、使用相应的必要个人信息。如您拒绝提供您将无法使用该等扩展体验的业务功能或无法达到我们拟达到的最佳扩展功能效果和体验，但不会影响您正常使用知芦书院产品与/或服务的基本业务功能。
1.2.1下单、订单管理
当您在使用商城和积分兑换/购买商品/服务时，我们需要根据商品/服务类型收集如下部分或全部的个人信息，包括：您的收货人信息（姓名、地址、联系电话，若收货人非您本人的，您应当确保已经获得收货人有效授权）、交易商品/服务信息、订单编号、订单创建时间、您应支付的积分数量、您的备注信息。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成商品/服务兑换、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客户服务等。同时，为便于您了解、查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理，您可以在知芦书院客户端“我的-我的订单”中查询并管理您的订单。
1.2.2交付
在您成功下单后，如商品/服务系第三方商家提供或商品/服务需要第三方配送，为了顺利、安全、准确地向您完成商品/服务的配送及交付，第三方商家及物流服务提供方不可避免地会获知您的收货人信息。同时，为向您提供售后与争议解决服务之目的，我们可能需要及时获悉并确认交付进度及状态，您同意我们可自前述主体处收集与交付进度相关的信息。
1.2.3客服或投诉
当您向我们投诉、申诉或咨询知芦书院应用相关问题时，为了您的账号与系统安全、尽快解决相关问题，您需要向我们提供您的相关个人信息，以便我们对您的用户身份进行核验，并保存您与知芦书院之间的通信、通话沟通记录。在验证过程中，您还需要向我们提供相应的证明材料（图片、视频或文本信息）、其他（人）联系方式，以便快速解决您提出的问题。如您不提供上述信息，我们无法向您及时反馈投诉、申诉或咨询的结果，但不影响您正常使用知芦书院产品与/或服务。
为了解产品适配性、识别账号异常状态、开展内部数据分析和研究、第三方SDK统计服务，我们会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，我们不会强制要求您提供这些信息，如您拒绝提供，不会对您使用该业务功能产生不利影响。这些信息包括：
1.3.1设备信息
在您使用本应用时，根据您授予的权限，我们会收集您的设备型号、IP信息、系统版本，收集这些信息是为了帮助我们进行bug分析、保障您正常使用知芦书院产品与/或服务、保障您的账号安全，我们不会将该信息与您的个人身份信息进行匹配，除本政策另有明确约定外，我们也不会将您的设备信息提供给任何第三方。如您拒绝提供，则我们无法定位您反馈的使用问题，但不影响您正常使用其他的功能。
1.3.2日志信息
当您使用知芦书院产品与/或服务时，我们会自动收集您在使用客户端时的详细情况并作为网络日志进行保存，包括网络崩溃、系统活动信息以便于bug分析、保障您正常使用本应用的服务。如您拒绝提供，则我们无法定位您反馈的使用问题，但不影响您正常使用其他的功能。
请注意，单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特别自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被认定为个人信息。日志仅用于故障分析，保存期限不超过180天。
请您理解，根据法律法规及相关国家标准，以下情形中，我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）所收集的您的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）根据您的要求签订或履行合同所必需的；
（8）用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置软件及相关服务的故障；
（9）个人信息控制者为新闻单位且其在开展合法的新闻报道所必需的；
（10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。
（11）法律法规规定的其他情形。
在您使用知芦书院的产品和/或服务时，我们或我们的合作伙伴可能会使用Cookie和同类技术收集您的一些个人信息，包括：您访问网站的习惯、您的浏览信息、您的登录信息，以便保障我们的产品和/或服务的安全、高效运转，帮助您获得更轻松的访问体验，为您提供更优质的服务。我们不会将Cookie和同类技术用于本政策所述目的之外的任何其他用途，同时，我们会严格要求第三方在本政策所述目的范围内使用Cookie和同类技术。
大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，如果您的浏览器允许，您可以通过您的浏览器的设置以管理Cookie 和同类技术。您理解并知悉：我们的某些产品和/或服务只能通过使用Cookie或同类技术才可得到实现，如您拒绝使用或删除的，您将可能无法获得我们的产品和/或服务的最佳的服务体验，同时也可能会对您的信息保护和账号安全性造成一定的影响。
我们提供部分功能和/或服务时需要使用第三方SDK（API）技术，这些第三方SDK（API）会收集或使用您的部分个人信息/设备权限，请您知悉SDK在使用相关系统权限时会通过设备系统弹窗的形式单独征求同意。我们会对相关SDK(API)进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他相关的保密和安全措施来处理个人信息。我们的第三方SDK类服务商有：
3.1 微信SDK
第三方公司名称：腾讯科技（深圳）有限公司
使用目的：为用户提供第三方支付功能及分享内容到微信平台，仅在支付场景下收集，拒绝授权将影响支付功能
使用信息：设备型号信息、Wi-Fi信息、SIM卡状态，仅在支付场景下临时调用设备网络状态，不存储设备标识符
第三方隐私政策：https://www.tencent.com/zh-cn/privacy-policy.html
3.2 小米推送SDK（com.xiaomi.push）
第三方公司名称：北京小米移动软件有限公司
使用目的：为小米设备提供消息推送技术服务
使用信息：设备信息、网络信息
第三方隐私政策：https://dev.mi.com/distribute/doc/details?pId=1534
3.3 移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK（com.bun.miitmdid）
SDK名称：移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK
开发者：中国信息通信研究院
使用目的：获取开放匿名设备标识（OAID）、开发者匿名设备标识（VAID）、应用匿名设备标识（AAID），用于设备标识与安全风控，不采集个人身份信息
收集信息范围：设备制造商、设备型号、设备品牌、设备网络运营商名称、App包名及签名信息、OAID、VAID、AAID；SDK仅本地调用，不存储、不上传、不传输数据
第三方隐私政策链接：https://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=122
我们不会与其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
（2）我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
（3）与我们的关联公司共享
您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
（4）与授权合作伙伴共享
仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。为了更好地运营和改善技术和服务，您同意我们和授权合作伙伴在符合相关法律法规的前提下可将收集的信息用于其他服务和用途。我们的合作商有：
① 支付服务
为保障交易安全、完成商品/服务的支付，我们会将您的订单支付相关信息提供给支付服务的合作商。
② 商品/服务仓储、配送与售后服务
为实现购买商品/服务的需求（包括商品/服务配送及物流查询、享受售后服务等），我们会将您的购买商品/服务及其数量、配送相关信息及处理所涉问题所必要的个人信息（以实现具体服务目的，在“最小必要”范围提供用户的个人信息）提供给相关服务的合作商（如仓储、物流服务提供方）。
③ 安全运营
为确保我们服务的安全性、分析我们产品的稳定性，保障您的正当合法权益免受不法侵害，我们可能会将您的设备信息提供给我们的安全服务提供商，用于安全风控、反欺诈、提升我们产品的安全性与稳定性。
④ 问题解决、纠纷处理
我们平台的部分活动/产品服务等由我们与合作商共同提供或主要由合作商提供，为解决您与我们和/或我们的合作商之间的投诉、纠纷等，我们可能在“最小必要”范围内向合作商提供解决问题、处理纠纷所需要的您的个人信息（例如：商品配送地址错误导致纠纷的，我们可能会向合作商提供您的配送地址信息以便各方完成信息核实）。
⑤ 在确保您的个人信息安全与目的正当的前提下，我们可能会向与我们合作的科研院所、高校等机构提供去标识化或匿名化的数据，用于相关领域的科研，促进科技发展。
⑥ 我们接受尽职调查或审计时，与外部监管、专业咨询机构（如审计机构）等共享您的相关信息。
⑦ 其他为实现我们的服务/功能所必需进行的共享。
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
（2）在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及个人信息转让，我们会再要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
（1）获得您明确同意后；
（2）基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
请您理解，根据法律法规及相关国家标准，以下情形中，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）您自行向社会公众公开的信息；
（6）从合法公开披露的信息中收集的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您的浏览器与“服务”之间交换数据时受 SSL 加密保护；我们同时对网站提供https安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
我们的数据安全能力：优秀
我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
我们将定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估等报告的有关内容。您可通过以下方式获得：登录知芦书院官网：https://www.ecustpress.cn/
互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非法授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应法律责任。
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
6.1储存地点
我们会将在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息存储在中华人民共和国境内。仅在以下情形，且在满足法律法规及监管部门的相关规定后，我们可能会向境外主体提供您的个人信息，并将严格要求接收方按照相关法律法规要求及本政策来处理您的个人信息：
（1）法律法规有明确规定；
（2）另行获得您单独同意；
（3）您使用的产品和/或服务涉及跨境，您主动向境外提供个人信息。
6.2存储期限
我们在为提供我们的产品和/或服务之目的所必需且最短的期间内保留您的个人信息，例如：当您使用我们的注册/登录功能时，我们需要收集您的手机号码，且在您提供后并在您使用该功能期间，我们需要持续为您保留您的手机号码，以向您正常提供该功能、保障您的账号和系统安全。
在您主动删除个人信息、注销账号或超出必要的存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外（例如：《中华人民共和国电子商务法》规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）
我们判断个人信息的必要存储期限主要依据以下标准：
（1）维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；
（2）保证我们为您提供服务的安全和质量；
（3）您是否同意更长的留存期间。
我们非常重视您/您的孩子作为个人信息主体所享有的权利，并尽全力保护您的个人信息的控制权，为您/提供多种方式方便您更安心、更便捷地进行隐私设置及个人信息管理，保障您/的个人信息安全。
请您理解，部分服务/功能需要处理您/您的孩子的个人信息方可实现，因此，如果您撤回我们对您/处理的同意/授权，则可能会影响您使用相应服务/功能，但不影响您/使用其他服务/功能。同时，您撤回同意/授权的，不影响撤回前基于您的同意/授权已进行的个人信息处理的活动。
按照中国相关的法律法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
您有权随时登录并访问您的账户，查看您的个人信息。如您发现我们收集、存储、使用、披露的您的个人信息有错误的，或者在法律法规规定的其他情况下，您可以更正您的个人信息。您可在知芦书院客户端或官方（https://www.ecustpress.cn/）内根据对应信息的管理方式自行完成修改、补充。如您希望访问、更正您的其他个人信息，或在行使上述权利过程中遇到困难，您可通过本政策提供的联系方式联系我们，我们将在核实您的身份后在30个工作日内处理您的请求，但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
在以下情形中，您可以直接向我们提出删除个人信息的请求，但已做数据匿名化处理或法律法规另有规定的除外：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
（5）如果我们不再为您提供产品或服务。
我们将会根据您的删除请求进行评估，若满足相应规定，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您向我们提出删除请求时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障账户的安全。当您从我们的服务中删除信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全存储您的信息直到备份更新时删除这些信息。
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本政策“第1条”）。对于个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。同时也请您注意，您撤销授权同意可能会导致某些后果，例如我们可能无法继续为您提供相应的服务或特定的功能，但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
您随时可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式操作：使用知芦书院官网（https://www.ecustpress.cn/）“个人中心-账号信息”页面，根据页面提示自助注销或通过本政策提供的联系方式联系我们，我们将在核实您的身份后在30个工作日内处理您的请求，但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务并依据您的要求，删除或匿名化您的信息，法律法规另有规定的除外。注销账户的行为是不可逆的，也将可能导致您失去对您账户中数据的访问权，请您谨慎操作。
您有权获取您的个人信息副本，您可以通过以下方式自行操作：发送电子邮件至xinxijishu@ecustpress.cn。我们将在30天内回复您的访问请求。
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出解释，我们也将提供适当的救济方式。
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在三十天内作出答复。如您不满意，还可以通过以下途径投诉：发送电子邮件至xinxijishu@ecustpress.cn。我们将在30天内回复您的访问请求。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。也请您理解，出于安全保障的考虑、相关法律法规的要求或技术上的限制，对于您的某些请求我们可能无法做出响应，例如以下情形：
（1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
（5）个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
（6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（7）响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（8）涉及商业秘密的。
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情况除外：
（1）适用的法律有明确规定；
（2）获得您的明确授权；
（3）您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。
针对以上情形，我们会确保依据本隐私政策对您的个人信息提供足够的保护。
如您使用跨境交易服务，且需要向境外传输您的个人信息完成交易的，我们将单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。
(1) 保护用户（特别是未成年人）的隐私是知芦书院的一项基本政策。
(2) 根据相关法律法规的规定，若您是18周岁以下的未成年人，在使用知芦书院服务前，知芦书院建议您请您的父母或监护人仔细阅读本《隐私政策》，并建议您在提交您的个人信息之前寻求父母或监护人的同意和指导。
(3) 如果知芦书院确实存在在未事先获得父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则知芦书院将在知悉该情况后设法尽快删除相关数据。
我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知。本政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。
如您在使用知芦书院产品、服务中对本隐私政策有任何问题、投诉、建议，您均可通过知芦书院对外公布的邮箱（xinxijishu@ecustpress.cn）与知芦书院联系。
收件地址：上海市徐汇区梅陇路130号
联系人：信息技术部成员
联系方式：xinxijishu@ecustpress.cn
原则上，我们将在收到您意见并核实您身份后的30天内回复；如遇法定节假日特殊情况的，我们的回复周期将作出相应顺延，望您予以理解。